مدیریت استراتژیك در صنعت توریسم

دسته: صنایع
بازدید: 112 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 99 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 56

مجموعه فعالیت های گسترده ای که معمولا توسعه گردشگری در کشور ایجاد می کند بیش از هر بخش فعالیت اقتصادی دیگر فرصت های شغلی فراهم می آورد این بدان علت است که صنعت جهانگردی اصولا یک فعالیت خدماتی است و نیروی انسانی بیشتری می طلبد

قیمت فایل فقط 4,900 تومان

مدیریت استراتژیك در صنعت توریسم

فهرست

فصل اول- مقدمات و آمار و اطلاعات کلی و مورد نیاز.............................. 2
مقدمه (2)	توریسم و توسعه (3)
سابقه جهانگردی در ایران (4)	ایجاد تشکیلات توریستی در ایران (6)
اشتغال و جهانگردی (8)	سازمان جهانی جهانگردی (10)
مهمترین فعالیتهای سازمان جهانی جهانگردی (10)	برنامه های عمومی کار سازمان جهانی جهانگردی (10)
انواع عضویت در سازمان جهانی جهانگردی (11)	کمکهای سازمان جهانی جهانگردی (11)
سیمای جهانی جهانگردی (12)	10
فصل دوم- اهاف و ماموریتها..............................13
ایران و معضلی به نام توریسم (13)	کمی آمار برای روشن شدن موضوع (13)
هر روز بدتر از دیروز (14)	ورود گردشگران بین المللی به ایران (14)
خروج ایرانیان از کشور (15)	هزینه گردشگری (15)
تاسیسات اقامتی (16)	هتل (16)
هتل آپارتمانها و مسافرخانه ها (16)	دفاتر خدمات مسافرتی (16)
مبادی بین المللی ورودی ایران (17)	ناهمخوانی منابع و سهم از درآمدهای توریسم (17)
فناوری اطلاعات ابزار استراتزیک هزاره سوم (19)	دیدگاههای کلان تغییر کند (20)
برگزاری کنفرانس UNWTO (21)	14
فصل سوم- نقاط ضعف و قوت داخلی.............................. 23
جاذبه های توریستی ایران (23)	25 درصد آثار تاریخی دنیا در ایران وجود دارد (23)
جاذبه و چشم اندازهای طبیعی (24)	جاذبه های فرهنگی و هنری و یادمانهای تاریخی (25)
جاذبه های مذهبی و مراکز زیارتی (25)	نتایج یک پایان نامه کارشناسی ارشد (27)
پایان نامه ای دیگر (28)
فصل چهارم- نقاط ضعف و قوت خارجی.............................. 30
ویزا- کارت اعتباری و مالیات (30)	تبلیغات طبل اغراق آمیز (30)
تاثیرات سینما بر صنعت توریسم (32)	امنیت حتی مهمتر از زیرساخت ها (34)
فصل پنجم- تحلیلهای گروه	35
EFA(35)	ماتریس تجزیه و تحلیل عوامل داخلی (36)
ماتریس تجزیه و تحلیل عوامل خارجی (37)
فهرست منابع.............................. 39

فصل اول............... مقدمات و آمار و اطلاعات کلی و مورد نیاز

مقدمه

   زمانی كه از هر یك از گروها خواسته شد در مورد یك صنعت در پروژه خودبه بحث وگفتگو بپردازند وحتی شاید زمانی كه به شما بگویند در مورد صنعتی به گفتگو بپردازید ذهن شما به سوی صنعت هایی مثل لوازم خانگی ،اتومبیل،كامپیوتر،ماشین آلات كشاورزیوسرامیك وغیره می رود شاید كمتر كسی به این فكر كند كه توریسم یك صنعت است البته این امر در كشور هایی مثل كشور ماهنوز مورد بحث قرار نگرفته شاید چون ما به توریسم به عنوان یك مجموعه جداگانه ودور از فعالیت های اقتصادی فكر كرده وهرگز تحولات آن را در درآمد ملی كشورودر ارتقای سطح اقتصادی مناطق دخیل نمی بینیم وشاید چون اقتصاد ما پشتوانه انرژیمثل نفت وگاز دارد وفكر ها به سمت توریسم نرفته است بد نیست بدانید كه به عنوان مثال دو سال گذشه رایزن فرهنگی ایران دركشور تركیه به هنگام برپایی نمایشگاه صنایع دستی ایران درآن كشور اعلام كرد كه در آن سال تقریباً 800000فقط از ایران به تركیه به عنوان توریسم سفر كرده اند واگر فرض كنیم به ازای هر نفر 200دلار ارز وارد آن كشور شده باشد تقریباًمعادل 160000000دلار درآمد كشور تركیه فقط از توریست های ایرانی بوده وبماند كه از كشورهای دیگر چه مقدار درآمد حاصل شده پس چطور نمی توان آن را به عنوان صنعت شناخت ؟وجدای آن كشور ما جز كشورهای غنی از لحاظ بناهای تاریخی وقدیمی است وچندین بنای ایرانی در فهرست آثار جهانی قرار دارد پس چطور تا به حال به این مطلب اهمیت داده نشده كه باید از متولیان امر پرسید اما آنچه مسلم است هنوز هم دیر نشده وهنوزهم می توان از این صنعت یك صنعت تاثیر گذار در اقتصاد كشورساخت ولذا یك از دلایل انتخاب این موضوع از سوی اینجانبان همین می باشد به عنوان مثالی دیگر كشور كوچك بحرین ومجمع الجزایر آن كه زمانی جزو خاك ایران بوده با آن كه جزو كشور های نفت خیز می باشد ولی به عنوان یك كشور توریستی مطرح است وحتی كشور مالزی كه بناهای تاریخی زیادی ندارد ولی بناهای گردشگری فراوانی دارد واز همین توریسم درآمد فراوانی كسب می كند هر چند آین درآمد برای ما در مقایسه با صنعت های دیگر رایج در كشور كم است ولی بخشی از آن است ودر اقتصاد تاثیر گذار .

   یكی از شعبات توریسم كه به تازگی بوجود آمده توریسم پزشكی است هما طور كه میدانیددر هر موردی كه صخبت می شود همیشه از كشورهای همسایه و مخصوصاً عربی به عنوان یك فرصت یاد می شودوحال آنكه ما مشاهده می كنیم كه توریسم پزشكی در ایران از طریق این كشور ها انجام می شودو این خود یك مقوله ی مهم است هر چند امروزه د اكثر كشورها امكانات درمانی وجود دارد ولی امكانات تخصصی در هر كشوری وجود ندارد وضمنا یادمان نرود كه در گذشته ما شاهد سفر هموطنان به كشورهای دیگر برای درمان بودیم ولی اكنون این مقوله دیگر وجود ندارد ولذا لازم دانستیم تا درمورد صنعت توریسم پروژه ای ارائه دهیم امید است كه جلب رضایت خواننده كند واطلاعات مطلوبی در مورد این صنعت وچالش هاوفرصت های پیش رو به خوانندگان ارائه كند .

   در ایران مسئله توریسم تاكنون جایگاه واقعی خود را نیافته است و علیرغم موقعیت مناسب و مساعد جغرافیائی بین دنیای شرق و غرب و وجود بسیاری از مواهب طبیعی، فرهنگی و اسلامی و انواع جاذبه‌های قابل عرضه به بازارهای توریستی بین‌المللی، درآمد ارزی ایران از این بابت بسیار ناچیز بوده و قابل توجه نمی‌باشد.

   لذا باتوجه به اینكه جمعیت كشور رو به افزایش است و درآمد حاصله از نفت كه میزان آن نیز گهگاه رو به كاهش نهاده و بهره‌برداری بیش از حد آن نیز عادلانه نیست، نمی‌تواند نقش عمده‌ای را در توسعة اقتصادی ـ اجتماعی كشور عهده‌دار باشد، به همین علت برای رونق بخشیدن به فعالیتهای اقتصادی در كشور و ایجاد رشد و توسعه‌ای هماهنگ، بخشهای صنعت و كشاورزی را می‌بایست بازسازی نمود و بخش سومی تحت عنوان توریسم را بدان افزود و به آن بها داد، چرا كه رونق بخشیدن به آن نیاز به سرمایه‌گذاری كمتری در مقایسه با بخش كشاورزی و صنعت دارد.

توریسم وتوسعه:

   ایران از نظر جاذبه های گردشگری اعم از فرهنگی‌ ،تاریخی ،وزیست محیطی از جمله غنی ترین كشورهای دنیاست.

   با وجود این ایران هنوز در زمینه توریسم حتی از كشورهایی نظیر تركیه سال ها عقب است .در حالی كه در بهترین شرایط سالانه 5/1الی 2 میلیون گردشگر از ایران دیدن می كنند ،تركیه در زمان مشابه و در بدترین شرایط پذیرای دست كم 13میلیون توریست خارجی است .

   در واقع با وسعتی حدود یك سوم خاك ایران سالانه چندین برابر از گردشگری در آمد كسب می كند .

   این تفاوت فاحش در حالی حادث شده كه كه دو كشور ایران وتركیه از بسیاری از جهات مشابه هم ودر بعضی موارد دارای بیشینه تاریخی مشتركی هستند از نظر آب وهوایی نیز به نظر می رسد ایران شرائط مطلوب تری داشته باشد .اما این كشور اخیراً نتوانستهبه واسطه جاذبه های تاریخی وطبیعی جایگاه در خور توجهی را كسب كند .در حالی كه ایران می تواند سالانه میلیون ها وحتی میلیارد ها دلار از صنعت توریسم درآمد كسب كند از بخش گردشگری درآمد چندانی نصیب این كشور نمی شود .

   به اعتقاد برخی از كارشناسان وصاحبنظران در زمینه صنعت توریسم ،كمبود امكانات ،نبود زیر ساخت های مناسب ،تبلیغات اندك ودر بسیاری از مواقع پائین تر از استاندارد های جهانی واتكای بیش از حد به درآمد نفت از عواملی است كه باعث عقب ماندگی ایران در عرصه گردشگری شده باشد .

   در بخش امكانات ایران از نظر اقامتگاه ها وتفریحگاه های توریستی وضعیت بسیار اسفناكی دارد.برای مثال ،هتل هاواقامت گاه های ما بااستاندارد های جهانی منطبق نیستند.در بسیاری از اقامت گاه ها از پرسنل مجرب اعم از كارمند رسپشن ،مستخدم وپیشخدمت استفاده نمی شود وبه رغم آن كه طی سال های اخیر برخی از هتل های قدیمی مورد باز سازی قرار گرفته همچنان كشور با كمبود هتل مواجه است .از نظر تبلیغات نیز طی سال های اخیر وبا اشاعه تكنولوژی برتر نظیر اینترنت در جامعه ،مسئولان میراث فرهنگی وگردشگری تبلیغ رادر اولویت كاری خود قرار دادند.

   اما همین تبلیغات نیز از كیفیت نازلی برخوردار خود .از نظر صادرات بیش از 80درصد صادرات ایران رانفت ومشتقات آن تشكیل می دهند وتازمانی كه اتكا به درآمد نفتی كاهش نیابد نمی توان نسبت به بهبود وضعیت گردشگری امیدی داشت .با فراهم شدن زمینه های ورود گردشگر خارجی ارز وارد مملكت شده وبا ارزی كه وارد می شود می توان روند كند وبطئی صنایع كشوررا سریع تر به گردش درآورد همان گونه كه در كشورهایی نظیر تركیه واسپانیا نیز رخ داده است .بر اسا آمار ها اسپانیا میان دو تا چهار برابر سود نفتی ایران از توریسم كسب در آمد می كند .در واقع اسپانیا از جاذبه های تاریخی وگردشگری خود به بهترین وجه استفاده كرده واین در حالی است كه ما همچنان قادر نیستیم امكانات اولیه برای توسعه بخش توریسم را فراهم كنیم توریسم ازجمله صنایعی است كه می توان با اتكا به آن وبه دلیل ارز آور بوده آن از وابستگی خارجی كشور نیز به میزان قابل توجه كاست .

سابقة جهانگردی در ایران

   سرزمین ایران با آثار تاریخی، هنری و میراثهای فرهنگی خود به طور قطع برای جهانگردان عهد قدیم بهترین مقصد محسوب می‌شد. گرچه از سیاحانی كه قبل از اسلام به ایران سفر كرده‌اند اطلاع دقیقی در دست نیست ولی آنچه كه مسلم است، بعداز اسلام جهانگردانی به ایران سفر كرده و مشهودات خود را در سیاحت‌ نامه‌های خویش به رشتة تحریر درآورده‌اند. مشهورترین جهانگردان خارجی كه از ایران بازدید نموده و آثاری به نام سیاحت‌نامه از خود به جای گذاشته‌اند عبارتند از:

ـ ابن حوقل، سیاح عرب كه در اواسط قرن چهارم هجری به ایران آمد و مشهودات خود را درباره ایران در كتابی به نام «صورة الارض» نگاشته است.

ـ مقدسی، صاحب كتاب «احسن التقاسیم فی معرفت الاقالیم» كه در اكثر بلاد اسلامی منجمله ایران مسافرت و ساحت كرده و در كتاب خود دربارة شهرهای ایران سخن به میان آورده است.

ـ یاقوت حموی، مولف كتاب «معجم‌البلدان» در جغرافیا (آغاز قرن هفتم هجری) كه به ایران سفر كرده و به شرح بلاد ایران پرداخته است.

ـ ابن بطوطه، از اهل طنجه در مراكش است كه به ایران سفر كرده و در سیر خود از نقاط مختلف ایران و از جمله شهرهای ان نام برده و به توصیف آنها پرداخته است.

ـ ابودلف، جهانگرد عرب، شاعر و جغرافیدان معروف كه در سالهای 331 تا 341 هجری قمری در شهرهای مختلف ایران گردش كرده و از آثار تاریخی اصفهان به تفصیل در نوشته‌های خود یاد كرده است.

 از جهانگردان اروپایی و غیراسلامی كه به ایران سفر كرده‌اند، از معروفترین آنها می‌توان به شرح زیر نام برد:

ـ شش تن از جهانگردان و نیزی كه در دوران صفویه به ایران آمدند و در سفرنامة خود از وضع اجتماعی زنان و مردان ایران سخن گفته‌اند.

ـ پیترو دلاواله، سیاح و معمار معروف ایتالیایی كه در عصر صفویه به ایران آمد و از اصفهان دیدن كرد و در سفر نامه خود راجع به تمامی آثار و ابنیة تاریخی اصفهان و ارزش معماری هر یك از آنها قلم فرسایی كرد.

ـ ژان شاردن، شوالیه ژان شاردن سیاح معروف فرانسوی است كه در زمان صفویه به ایران آمد و مدتی در اصفهان اقامت نمود در سفرنامة خود ادعا كرد كه اصفهان را بیش از لندن می‌شناسد.

ـ انگلبرت كمپفر، سیاح آلمانی در سال1684 به ایران آمد، سفرنامة وی حاوی مطالب ارزندة جغرافیایی در مورد ایران است.

تاورنیه، سیاح تاجر پیشة فرانسوی در طول سالهای 1041 تا 1078 هجری قمری شش بار به ایران سفر كرد، سفرنامة وی حاكی از انتقاد از بافت قدیمی شهر اصفهان است

ـ آنتونی شرلی، به اتفاق برادرش روبرت شرلی در زمان شاه عباس از انگلستان به ایران آمد. وی در سفرنامة خود از مساجد بسیار عالی و اعتقادات مذهبی ایران سخن گفته است.

ـ مادام دیولافوا، كه با زوج هنرمند خود مارسل معمار و نقاش معروف در اواخر قرن سیزده هجری به ایران سفر كرده است. در سفرنامه‌هایی كه از خود به یادگار گذاشته اصفهان و آثار تاریخی آن را توصیف نموده و به وصف دیگر شهرهای ایران نیز پرداخته است.

ـ هانری رئه دالمانی، سیاح فرانسوی كه در سال 1324هجری به ایران آمد، سفرنامه‌ای از خود تحت عنوان از خراسان تا بختیاری به جای گذاشته است.

ـ پیرلوتی، سیاح و نویسندة معروف فرانسوی در سال 1321هجری به ایران مسافرت نمود. وی سفرنامة خود را تحت عنوان «به سوی اصفهان» به رشتة تحریر درآورده است.

ـ اوژن فلاندن، سیاح و نقاش فرانسوی كه در دوران قاجاریه به ایران آمد و سفرنامة وی همراه با آلبوم مصور از آثار باستانی ایران است.

ـ لارنس لكهارت، در ایران مطالعاتی انجام داده و كتابی دربارة ایران تحت عنوان «انقراض سلسلة صفویه و ایام استیلای افاغنه» نوشته است.

ـ جرج كلارك، شهرساز معروف جانی كه به ایران سفر كرده و دربارة اصفهان می‌گوید كه به عقیده وی، اصفهان را بعد از پكن باید بزرگترین و معروفترین شهر قدیمی جهان دانست.

ایجاد تشكیلات توریستی در ایران

   صنعت توریسم از نیم قرن بیش از این طرف به منظور شناساندن مفاخر ایران و تمدن كهن این سرزمین باستانی، رسماً شكل گرفت و برای اولین بار در سال  1314، اداره‌ای در وزارت كشور به نام «ادارة امور جهانگردی» تاسیس شد. فعالیت این اداره محدود به چاپ نشریاتی به صورت كتابچه‌های كوچك راهنما، به منظور راهنمایی توریستها و معرفی ایران از نظر جغرافیایی، سیاسی، اجتماعی، و تهیه و توزیع آنها گردید. بعد از شهریور سال 1320 ادارة مذكور، جای خود را به «شورایعالی جهانگردی» داد. این شورا هفته‌ای یكبار در وزارت كشور تشكیل می‌شد و امور اداری آن را ادارة سیاسی وزارتخانه مزبور انجام می‌داد.

   در سال 1333اهمیت جلب توریست خارجی با توجه به جنبه‌های اقتصادی آن و به منظور تحكیم مبانی حسن تفاهم میان افراد كشورهای مختلف مورد توجه دولت قرار گرفت و ادارة امور جهانگردی مجدداً در وزارت كشور تشكیل شد. این اداره طی دورة جدید فعالیت خود، موفق به انجام خدمات زیربنای چندی در زمینه‌های مختلف توسعة جهانگردی كشور شد كه از آن جمله می‌توان پیشنهاد تهیة قوانینی مربوط به ورود و خروج اتباع بیگانه را نام برد.

   در سال 1340 شورایعالی جهانگردی مركب از 12 نفر از نمایندگان وزارتخانه‌ها و مؤسسات دولتی و سه نفر از اشخاص مطلع و بصیر در امور جهانگردی، تشكیل گردید كه وظیفة آن تعیین خط‌مشی و برنامه‌های اجرایی ادارة امور جهانگردی وزارت كشور بود و اصولاً بر امور مربوط به جهانگردی كشور در سطح عالی نظارت داشت.

   ایجاد این تشكیلات یك سلسه فعالیتهای تاسیساتی را موجب شد و با آنكه تحولات انجام شده غیر متشكل و بدون برنامه صورت گرفت ولی توجه و علاقة خارجیان را به بازدید از ایران افزایش داد و زمانی فرا رسید كه عدم وجود وسایل پذیرایی مناسب و تجهیزات كافی برای جوابگویی به تقاضای جهانگردی، نیاز به اقدامات اساسی در این زمینه را محسوس گردانید، به همین لحاظ برای شروع اقدامات جدیتر و مؤثرتر در امر جهانگردی نخستین گام، بنیانگذاری سازمانی مناسب برای ایجاد هماهنگی و نظارت بر كلیه فعالیتهای جهانگردی كشور بود، این ضرورت موجب شد كه در تاریخ 17فروردین سال 1342 سازمانی به نام «سازمان جلب سیاحان» تاسیس گردد. سازمان جلب سیاحان با تهیه و تنظیم و اجرای طرحها و برنامه‌ریزیهای وسیع و دامنه‌دار اقدامات بسیار موثر و زیربنایی را برای توسعة صنعت جهانگردی كشور به عمل آورد.

   در سال 1353 سازمان جلب سیاحان با وزارت اطلاعات وقت ادغام شد و این وزارت تحت نام وزارت اطلاعات و جهانگردی شروع به كار نمود. ادارة امور ایرانگردی و جهانگردی توسط چهار شركت سهامی به اسامی شركت سهامی تاسیسات جهانگردی ایران، شركت سهامی گشتهای ایران، شركت سهامی مركز خانه‌های ایران و شركت سهامی سازمان مراكز جهانگردی برای ورزشهای زمستانی تحت نظارت وزارت اطلاعات و جهانگردی اداره می‌شد.

   در سال 1358 به منظور جلوگیری از تداخل وظیفه و هماهنگ نمودن تمام فعالیتها و مسائل مربوط به امر جهانگردی در جهت اعمال سیاست صرفه‌جویی، طبق مصوبة  21/8/1358 شورای انقلاب چهار شركت مذكور در یكدیگر ادغام گردیده و تحت عنوان سازمان مراكز ایرانگردی و جهانگردی با بافت و خط‌مشی‌های جدید و هدفهای متمایز از گذشته شروع به فعالیت نمود. این سازمان ادارة بهره‌برداری از واحدهای اقامتی به شكل هتل، متل، مهمانسرا، اردوگاه، كلبه، چادر، رستوران، چایخانه، پیست اسكی، تاسیسات كنار دریا، حمامهای آب معدنی، تاسیسات و مراكز ورزشی زمستانی، و هر نوع محل مناسب دیگری را برای ایرانگردی و جهانگردی به عهده دارد. در حال حاضر معاونت سیاحتی و زیارتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و سازمان سیاحتی و مراكز تفریحی بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی، انجام كلیه فعالیتهای صنعت توریسم را در سطح كشور به عهده دارند كه با همكاری سایر ارگانهای ذیربط در سراسر كشور، در پیشبرد توسعه توریسم و رسیدن به هدفهای مورد نظر گام برمی‌دارد. تشكیلات معاونت سیاحتی و زیارتی شامل 5 واحد ذیل است:

1.       ادارة كل نظارت بر خدمات سیاحتی

2.        مركز مطالعات و تحقیقات ایرانگردی و جهانگردی

3.        دفتر برنامه‌ریزی وامور فنی

4.       مركز آموزش عالی ایرانگردی و جهانگردی

5.        مركز امور فرهنگی ایرانیان خارج از كشور

   با پایان جنگ تحمیلی و آرامش نسبی منطقه، دولت جمهوری اسلامی ایران با فراهم آوردن شرایط مناسب تلاش بی‌وقفه‌ای را جهت راه‌اندازی و رشد و گسترش توریسم كشور معمول داشته است.

اشتغال و جهانگردی

   مجموعه  فعالیت های گسترده ای که معمولا توسعه گردشگری در کشور ایجاد می کند بیش از هر بخش فعالیت اقتصادی دیگر فرصت های شغلی فراهم می آورد . این بدان علت است که صنعت جهانگردی اصولا یک فعالیت خدماتی است و نیروی انسانی بیشتری می طلبد .

   اثرات افزایش اشتغال در بخش گردشگری کشورهای در حال توسعه مساعدتر از کشورهای صنعتی است زیرا در کشورهای در حال توسعه زمینه و امکانات رشد صنعتی محدود است . فعالیت های صنعت جهانگردی عمدتا شامل صنایع ساختمانی ( مانند هتل ها ، متلها ، دهکده ها و امثال آنها ) صنایع غذایی ( مانند رستوران ها ، چایخانه ها ، و غیره ) بخش تجاری جهانگردی ( مانند آژانس های مسافرتی ، تور گردانهاو مشابه آن ) صنعت حمل و نقل ( مانند خطوط حمل ونقل هوایی ، شرکتهای حمل و نقل دریایی ، شرکتهای اتوبوس رانی ، خطوط راه آهن ، شرکت و آژانس های کرایه اتومبیل و غیره ) راهنمایان ، مراکز فروش کالاهای سوغاتی و هدایا ، صنایع دستی ، مراکز تفریحی و امثال آنها می باشد.

   بررسیهایی که بخش جهانگردی بانک جهانی در مکزیک و کنیا به عمل آورده است ، نشان می دهد برای هر واحد سرمایه ای که در بخش گردشگری صرف می شود ، بیش از هر بخش فعالیت اقتصادی دیگر فرصتهای شغلی جدید ایجاد می گردد.

   بررسی های مشابه ای که توسط سازمان جهانی در سایر کشورها  به عمل آمده ، به نتایج مشابهی رسیده است . رابطه میزان سرمایه گذاری و فرصتهای شغلی که بر اثر آن فراهم می شود ، در تمام کشورها و مناطق مختلف یکسان و به یک نسبت نیست بلکه بر اثر عوامل مشروح زیر متناوب می باشد:

- خصوصیات سیستم اقتصادی و سیاست اشتغال کشور

       - ابعاد موسسات توریستی ، نوع مدیریت ، درجه ماشینی بودن صنایع ، میزان استفاده از خدمات کامپیوتری و فصلی بودن فعالیت.

   با نگاهی به آمارها و پیش بینی های سازمان جهانی جهانگردی و شورای جهانگردی و مسافرت جهانی ،در می یابیم که صنعت گردشگری به عنوان بزرگترین سازمان یا نهادی که می توان به کارگیری نیروی انسانی را داراست ، در بسیاری از کشورها به صورت بزرگترین کارفرما درآمده است:

این صنعت در اروپای شرقی 4/9درصد از حقوق کلیه کارکنان را می پردازد -

       - در سال 1994 ، بیش از 1/7تریلیون دلار دستمزد یا حقوق از طریق صنعت گردشگری پرداخت شده است،یعنی مبلغی برابر با10/3درصد کل دستمزدها وحقوقهای کارکنان سراسر دنیا.

- در جزایر و کشورهای حوزه کارائیب 18/7درصد دستمزد و حقوق کارکنان از طریق صنعت گردشگری پرداخت می شود.

       - پیش بینی می شود در سال 2005 مشاغلی که به وسیله صنعت جهانگردی ایجاد می شود ، به میزان 5/9درصد رشد یابد.

اشتغال زایی صنعت گردشگری به سه گروه به شرح زیر تفکیک می گردد:

اشتغال مستقیم : مشاغلی که کارکنشان با جهانگردان در تماس هستند و به صورت مستقیم با تجربه های جهانگردی سرو کار دارند ، مانند : مهمانخانه ها ، کارکنان مهمانپذیرها ، شرکتهای هواپیمایی و کشتیرانی ، دفاتر خدمات جهانگردی ، کارکنان مراکز تفریحی و فروشگاههایی که در این بخش کار می کنند.

اشتغال غیر مستقیم : آنهایی هستند که با واحدهایی که در این صنعت به صورت مستقیم ایجاد شغل می کنند در تماس هستند ، مانند : شرکتهایی که مواد و ملزومات مورد نیاز مهمانپذیرها را تامین می کنند ، شرکتهای ساختمانی که مهمانخانه ها را می سازند و تولید کنندگان هواپیما.

اشتغال القایی : مشاغلی که ازمشاغل مستقیم و غیر مستقیم بخش جهانگردی در اقتصاد ملی به وجود می آیدارقام ارائه شده در بالا ، که منتج از بهره وری نیروی کار و سطوح پرداخت می باشد ، در عین حال نشانگر این نکته است که صنعت جهانگردی در کشورهایی که در سطوح پایین تری از توسعه قرار دارند ، به شکل قابل توجهی در سهم اشتغال نقش دارد.

سازمان جهانی جهانگردی

از آنجا که سازمان جهانی جهانگردی مهمترین تشکیلات و سازمان بین المللی در زمینه فعالیت های گردشگری می باشد،لذا در زیر اشاراتی گذرا به آن سازمان خواهد شد.

سازمان جهانی جهانگردی در سال 1975 تاسیس وبزرگترین تشکیلات جهانی جهانگردی محسوب می گردد . قبل از تاسیس این سازمان ، معتبرترین سازمان بین المللی و تخصصی جهانگردی (اتحادیه بین المللی سازمانهای رسمی مسافرتی).

بود که در سال 1925 تاسیس شده بود و بعدها جای خود را به سازمان جهانگردی سپردسازمان جهانی جهانگردی دارای106 عضو رسمی با ملیتهای مختلف و 158 سازمان فنی ، موسسه و اتحادیه های بین المللی و منطقه ای است . مقر دائمی این سازمان در مادرید اسپانیا قرار دارد و هدف از تاسیس آن ترویج و توسعه جهانگردی است.

مهمترین زمینه های فعالیت سازمان جهانی جهانگردی

جریان آزاد و بدون مانع جهانگردی از یک کشور به کشوری دیگر و در داخل هر کشور .

کمک به توسعه اقتصادی کشورها از طریق گسترش جهانگردی .

تقویت نقش جهانگردی به عنوان یک عامل حیاطی در بازرگانی جهان .

تاکید بر اثرات فرهنگی و اجتماعی جهانگردی بر زندگی ملل .

-حمایت از منافع ، حقوق جهانگردی و سازمانهای جهانگردی

-آگاهی و نظارت دائم در زمینه های حفاظت محیط زیست و بهبود روش زندگی

برنامه های عمومی کار سازمان جهانی جهانگردی

همکاری برای توسعه

آمار و تحقیقات بر روی بازار

ارتباط و اسناد

آموزش

محیط زیست و برنامه ریزی

کیفیت خدمات جهانگردی

ساختار تشکیلاتی سازمان جهانی جهانگردی

مجمع عمومی : بالاترین رکن سازمان است و جلسات آن سالانه تشکیل می شود. -

- شورای اجرایی : مسئول بررسی فعالیت ها و بودجه و سایر موضوعات مهم سازمان می باشد که جلسات آن سالی دوبار تشکیل می شود.

- کمسیون های منطقه ای : کشورهای عضو توسط مجمع عمومی به شش منطقه آفریقا ،آمریکا ، شرق آسیا و اقیانوسیه ، اروپا ،خاورمیانه وجنوب آسیا تقسیم شده اند،اجلاس این کمسیونها به صورت سالیانه برگزار می گردد

قیمت فایل فقط 4,900 تومان

برچسب ها : مدیریت استراتژیك در صنعت توریسم , طرح توجیهی مدیریت استراتژیك در صنعت توریسم , دانلود مدیریت استراتژیك در صنعت توریسم , صنایع , صنعت توریسم , ایجاد تشكیلات توریستی در ایران , اشتغال و جهانگردی , اشتغال و جهانگردی , کمسیون های منطقه ای , مهمترین زمینه های فعالیت سازمان جهانی جهانگردی , مدیریت استراتژیك , شورای اجرایی , مجمع عمومی , دانلود طرح توجیهی , پروژه دانش